Bưu điện trong cuộc sống của mọi người luôn đóng một vai trò quan trọng. Hiện nay, xã hội phát triển theo hướng ưu tiên công nghệ thông tin, mạng Internet và các phương tiện chuyển phát nhanh bằng các hình thức hiện đại.
Tuy vậy, không vì thế mà vị trí của ngành bưu điện truyền thống trong cơ cấu nền kinh tế giảm bớt. Ngược lại, càng trong thời kỳ mới, toàn cầu hóa và hội nhập thì càng cần tiếp tục phát huy tối ưu nhất vai trò của ngành bưu điện truyền thống trong đời sống người dân.
Bưu điện truyền thống là gì?
Bưu điện là cơ sở được ủy quyền bởi một hệ thống bưu chính cung cấp dịch vụ gửi, tiếp nhận, phân loại , xử lý, truyền tải hoặc cung cấp các thư từ. Bên cạnh đó, bưu điện cũng cung cấp các dịch vụ có liên quan như hộp thư, bưu chính và chuyển phát hàng hóa. Như vậy, bưu điện đã trở thành một phần vô cùng quen thuộc với hoạt động hàng ngày của mỗi người dân.
Trực thuộc Bộ thông tin Văn hóa và Truyền thông, bưu điện là hệ thống các hình thức truyền tải thông tin đã xuất hiện và phát triển từ rất lâu tại Việt Nam. Từ khi có bưu điên, cuộc sống của con người cũng thay đổi, trao đổi thông tin dễ dàng với khoảng cách được thu lại gần hơn. Những bức thư tay đựng trong phong bì, có điền tên người nhận, người gửi, được đóng dấu của bưu điện là một hình ảnh rất quen thuộc với bất cứ ai. Tuy nhiên, do sự phát triển quá nhanh chóng của mạng Internet và công nghệ thông tin thì dường như hình ảnh đó đang dần bị mai một.
Tiếp tục phát huy vai trò của ngành bưu điện trong bối cảnh toàn cầu hóa Internet
Phát triển mọi lĩnh vực của xã hội đều ứng dụng công nghệ thông tin và mạng Internet là xu hướng hiện nay. Bưu chính viễn thông cũng là ngành không ngoại lệ, cùng với xu thế chung, mạng lưới dịch vụ cũng có những thay đổi từ các hình thức tận dụng tối ưu nhất hiệu quả của mạng Internet đến chuyển phát, liên lạc qua thông tin điện tử,…
Trong bối cảnh như vậy, bưu điện cũng phải tự đặt ra cho mình những đòi hỏi đổi mới đáp ứng nhu cầu của con người hiện đại. Đổi mới nhưng làm thế nào vẫn duy trì được vai trò của bưu điện truyền thống là bài toán rất lớn với hầu hết các cơ sở bưu điện Nhà nước hiện nay.Để giải quyết bài toán này, Tổng công ty bưu điện Việt Nam đã có những giải pháp thật sự tích cực để tiếp tục khẳng định vị trí đặc biệt của ngành bưu điện.
Thứ nhất, tiếp tục duy trì và phát triển dịch vụ thư tay đến địa chỉ đáp ứng khoảng cách gửi nhận nhanh chóng nhất. Thứ hai, tăng cường thêm các dịch vụ thu cước điện thoại, truy cập Internet, chuyển tiền, bán sim thẻ điện thoại,… Thứ ba, yếu tố rất quan trọng là tổ chức lại đội ngũ nhân viên, bồi dưỡng trình độ và thái độ phục vụ để khiến khách hàng hài lòng nhất khi chọn dịch vụ mỗi cơ sở bưu điện.
Như vậy, có thể khẳng định hiện tại và trong tương lai thì việc phát huy tốt nhất vai trò của bưu điện chính là sự cần thiết cho sự phát triển xã hội và giữ gìn thêm nét đẹp của văn hóa truyền thống.
